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Fehlerbehebung

Häufige IPTV Probleme & einfache Lösungen

Sollte Ihr Stream einmal ruckeln oder die Playlist nicht laden, helfen Ihnen diese bewährten Lösungsansätze meist in unter 2 Minuten weiter.

1. Stream puffert oder friert ein (Buffering)

Obwohl unsere Server mit Anti-Freeze v4.2 ausgestattet sind, kann lokaler Datenverkehr im Heimnetzwerk Verzögerungen verursachen:

  • Router neu starten: Trennen Sie Ihren WLAN-Router für 30 Sekunden vom Stromnetz.
  • LAN-Kabel statt WLAN: Verbinden Sie Ihren Smart TV oder TV-Stick möglichst direkt per Ethernet-Kabel.
  • App-Cache leeren: Gehen Sie in die Einstellungen Ihres TV-Sticks und löschen Sie den Cache Ihrer IPTV-App.

2. DNS-Drosselung durch den Internetanbieter beheben

Einige deutsche Internetanbieter drosseln zu Spitzenzeiten Streaming-Verbindungen über ihre Standard-DNS-Server. Stellen Sie im Router oder auf dem Streaming-Gerät benutzerdefinierte DNS-Server ein:

  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1
  • Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4

3. Playlist lädt nicht oder Kanäle bleiben schwarz

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen Sie sicher, dass keine Tippfehler in den Xtream Codes Zugangsdaten vorliegen. Führen Sie in der App die Funktion „Playlist aktualisieren“ (Refresh) aus.

Problem noch nicht gelöst?

Unser WhatsApp-Support hilft Ihnen persönlich in wenigen Minuten.

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