Servicezeiten & Erreichbarkeit
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung:
- Montag bis Sonntag: 08:00 – 00:00 Uhr (MEZ)
- WhatsApp Antwortzeit: 2 – 5 Minuten während der Betriebszeiten
- E-Mail Bearbeitungszeit: Innerhalb von 2 bis 4 Stunden
Häufige Support-Anliegen
Die meisten Fragen können sofort gelöst werden:
- Freischaltung neuer Abonnements oder Verlängerung bestehender Zugänge
- Zusendung von M3U-Playlists oder Xtream Codes Zugangsdaten
- Unterstützung bei der App-Installation auf Samsung, LG, Firestick oder Apple TV
- Individuelle Angebote für Multi-Screen-Pakete mit mehr als 6 Geräten